TANIKA là một trợ lý ảo thông minh sử dụng trí tuệ nhân tạo (A.I) tiên tiến, được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và quản lý thông tin. Với khả năng tích hợp đa nền tảng, tương tác linh hoạt qua giọng nói và văn bản, cùng các tính năng như số hóa tài liệu, phân tích dữ liệu và tự động hóa quy trình, TANIKA mang đến giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs). TANIKA không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng lợi thế cạnh tranh trong kỷ nguyên số.
Thực Trạng Hiện Nay
Các doanh nghiệp, đặc biệt là SMEs, đang đối mặt với nhiều thách thức trong vận hành và quản lý thông tin:
- Khách hàng mong muốn hỗ trợ 24/7: 64% khách hàng yêu cầu được phục vụ mọi lúc, nhưng SMEs thường thiếu nguồn lực để đáp ứng.
- Thời gian phản hồi chậm: Nhiều doanh nghiệp mất hơn 5 giờ để trả lời khách hàng, dẫn đến giảm tỷ lệ chuyển đổi.
- Câu hỏi lặp lại gây áp lực: 70% thắc mắc từ khách hàng là các câu hỏi trùng lặp, làm quá tải đội ngũ chăm sóc.
- Quản lý khối lượng tài liệu lớn: Nhân viên mất nhiều thời gian tìm kiếm thông tin từ tài liệu phân tán, làm giảm hiệu quả công việc.
- Khó nắm bắt mối quan hệ giữa các tài liệu: Thiếu công cụ phân tích khiến việc hiểu và sử dụng thông tin trở nên phức tạp.
Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng mà còn cản trở hiệu suất nội bộ của doanh nghiệp.
Giải Pháp Từ TANIKA
TANIKA mang đến các giải pháp công nghệ đột phá để giải quyết những thách thức trên:
- Tích hợp hệ thống nội bộ: Kết nối với các nền tảng quản lý văn bản, hỗ trợ tra cứu thông tin nhanh chóng.
- Tự động hóa xử lý tài liệu: Hỗ trợ soạn thảo văn bản hành chính, tạo hợp đồng, hóa đơn theo mẫu chuẩn hóa.
- Tương tác thông minh: Hỗ trợ giao tiếp qua giọng nói và văn bản, phân tích ý định người dùng để cung cấp phản hồi chính xác.
- Bảo mật cao: Đảm bảo an toàn thông tin theo các tiêu chuẩn an ninh mạng quốc tế.
- Document OCR: Nhận dạng ký tự với độ chính xác cao, số hóa tài liệu giấy thành định dạng kỹ thuật số, hỗ trợ đa ngôn ngữ để dễ dàng tìm kiếm và chia sẻ.
- Phân tích phác thảo tài liệu: Tự động phân tích cấu trúc tài liệu phức tạp, giúp hiểu nội dung và truy xuất thông tin hiệu quả.
- Tìm kiếm thông tin thông minh: Dựa trên từ khóa, ý nghĩa và mức độ liên quan, giúp nhân viên tìm thông tin ngay lập tức.
- Tạo tài liệu từ mẫu: Cho phép tùy chỉnh và tạo nhanh các loại tài liệu như hợp đồng, báo cáo, hóa đơn.
- Tự động tạo tài liệu từ dữ liệu: Sinh báo cáo, tài liệu thuyết trình dựa trên thông tin khách hàng, bán hàng, hàng tồn kho, hỗ trợ ra quyết định chính xác.
Hiệu Quả TANIKA Mang Lại
TANIKA không chỉ là một trợ lý ảo, mà còn là giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất:
- Tăng tốc độ tìm kiếm thông tin: Nâng cao tốc độ tra cứu tài liệu từ 6 đến 10 lần, tiết kiệm thời gian đáng kể.
- Hiểu chính xác nội dung tài liệu: AI phân tích và cung cấp thông tin đúng trọng tâm, giảm thiểu sai sót và hỗ trợ ra quyết định.
- Làm rõ mối quan hệ giữa tài liệu: TANIKA kết nối các tài liệu liên quan, thúc đẩy chia sẻ thông tin hiệu quả trong nội bộ.
- Nâng cao hiệu quả công việc: Tự động hóa quy trình giúp nhân viên tập trung vào nhiệm vụ quan trọng, giảm áp lực công việc.
- Ứng dụng thực tiễn: Hỗ trợ tra cứu văn bản, soạn thảo hành chính, phân tích dữ liệu, đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp.
Kết luận
MPBPO.COM.VN
——————————————————–
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Công ty TNHH BPO.MP tự hào là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp giải pháp chuyển đổi số và dịch vụ BPO (thuê ngoài quy trình kinh doanh) tại Việt Nam, với các lĩnh vực sau: Chỉnh lý tài liệu, Số hóa tài liệu, Nhập liệu và xử lý dữ liệu, Đào tạo AI-Trí tuệ nhân tạo, Gán nhãn dữ liệu,……..
💒 Địa chỉ: 252 đường 30 tháng 4, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng
☎️ SĐT: 0931 939 453
🌐 Website: https://www.mpbpo.com.vn/
🌐 Website: https://nentangsohoa.vn/
▶️ Linkedin: https://s.net.vn/ZNnt
▶️ Youtube: https://s.net.vn/7Sd6
📩 Email: info@mpbpo.com.vn
▶️ FB: MPBPO Tuyển Dụng/ MPBPO
