Outsourcing là gì? Những công ty Outsourcing nổi tiếng

Outsourcing đang trở thành một trong những giải pháp quản lý công việc hiệu quả nhất cho các doanh nghiệp. Mặc dù vậy, không phải ai cũng hiểu rõ về khái niệm Outsourcing là gì và tại sao nó lại trở nên phổ biến như vậy. Thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp đã áp dụng Outsourcing để tối ưu hóa sản xuất kinh doanh và nâng cao hiệu suất làm việc.

Nhiều doanh nghiệp đã nhận ra lợi ích lớn từ việc sử dụng Outsourcing. Tuy nhiên, không phải mọi đơn vị Outsourcing đều có đủ năng lực để hỗ trợ tối đa cho mọi doanh nghiệp. Vì vậy, việc lựa chọn đối tác Outsourcing cũng trở thành một yếu tố quan trọng. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu khái niệm Outsourcing là gì? Những công ty nổi tiếng về lĩnh vực Outsourcing trong bài viết sau.

Khái niệm về Outsourcing là gì?

Outsourcing, hay còn gọi là “thuê ngoài”, là hành động mà doanh nghiệp chọn thuê một đơn vị bên ngoài để thực hiện các nhiệm vụ, dự án hoặc sản xuất sản phẩm theo yêu cầu cụ thể của mình. Các công ty hoặc tổ chức được thuê thường sở hữu trình độ chuyên môn cao và cung cấp các dịch vụ hàng đầu trong lĩnh vực. 

Hiểu rõ hơn về Outsourcing là gì?

Phương án này thường được doanh nghiệp dùng đến khi họ không có đủ nguồn lực hoặc muốn tiết kiệm chi phí sản xuất và vận hành.

>>> Xem thêm: BPO là gì? Dịch vụ thuê ngoài BPO là như thế nào?

Lợi ích của việc Outsourcing đối với doanh nghiệp

Outsourcing mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:

Tiết kiệm được chi phí

Tối ưu hóa chi phí là lợi ích đầu tiên của việc Outsourcing mang lại là cho doanh nghiệp. Đối với nhân sự chính thức, ngoài việc trả tiền lương, công ty còn phải chi trả các khoản chi phí như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, thuế thu nhập cá nhân và nhiều khoản phúc lợi khác.

Ngoài ra, vấn đề nhân viên có thể rời đi khiến doanh nghiệp phải bắt đầu việc tuyển dụng mới. Trong khi đó, sử dụng nguồn Outsource sẽ có chi phí hấp hơn nhiều so với việc xây dựng cơ cấu làm việc riêng. 

Gia tăng hiệu quả

Nếu công ty tự thực hiện mọi công đoạn từ nghiên cứu, phát triển, tiếp thị đến phân phối, chi phí tổng cộng thường cao hơn đáng kể. Điều này đồng nghĩa với việc giá cả sản phẩm sẽ tăng lên, khiến khách hàng phải chịu thiệt. Trong khi đó, việc sử dụng cơ cấu chi phí và quy mô kinh tế của các nhà cung cấp bên ngoài có thể mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty của bạn.

Không cần tuyển dụng

Một quy trình tuyển dụng cơ bản thường bao gồm nhiều bước và đòi hỏi sự đầu tư lớn về thời gian, chi phí và công sức. Trong khi đó, việc sử dụng dịch vụ thuê ngoài giúp doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng đối với hầu hết các bước trong quy trình tuyển dụng. Chỉ cần xem qua danh sách các dịch vụ phù hợp từ nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài, bạn có thể dễ dàng tìm thấy sự hỗ trợ mà doanh nghiệp bạn đang cần.

Tập trung vào các giá trị cốt lõi

Sử dụng dịch vụ Outsourcing cho những nhiệm vụ không thuộc chuyên môn cốt lõi của doanh nghiệp giúp bạn dành thời gian để tập trung vào các hoạt động chính, từ đó tối ưu hóa khả năng phát triển kinh doanh một cách hiệu quả hơn.

Giảm thiểu rủi ro

Mọi hoạt động đầu tư kinh doanh đều đi kèm với một mức độ rủi ro nhất định. Thị trường biến động, quy định chính phủ thay đổi, điều kiện tài chính và công nghệ phát triển nhanh chóng. Những nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài sẽ đảm nhận và quản lý rủi ro này cho doanh nghiệp của bạn. Họ thường có kinh nghiệm và chuyên môn cao trong việc đưa ra quyết định để giảm thiểu rủi ro trong các lĩnh vực chuyên môn.

>>> Xem thêm: Tại Sao Cần Thuê Ngoài Nhập Dữ Liệu Hóa Đơn?

Các dịch vụ thường được Outsourcing là gì?

Có thể  thấy, Outsourcing đã trở thành một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và tập trung vào những nhiệm vụ cốt lõi. Một số dịch vụ thường được Outsourcing có thể kể đến như:

Bán hàng

Doanh nghiệp của bạn có thể đối diện với thách thức khi không đủ nhân sự hoặc kiến thức chuyên môn để thực hiện cuộc gọi bán hàng hoặc thiết lập các kênh và quy trình tiến tới kết thúc giao dịch. Bằng cách sử dụng dịch vụ thuê ngoài, bạn có thể chuyển giao những nhiệm vụ này cho những cá nhân có kỹ năng chuyên sâu, giúp tăng cường hiệu suất kinh doanh.

Tiếp thị

Việc sử dụng công ty tiếp thị bên ngoài có thể giúp cho doanh nghiệp phát triển và mở rộng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Các đối tác này có thể đảm nhận các nhiệm vụ như thiết kế quảng cáo, sáng tạo nội dung và quản lý chiến lược quảng bá trên các nền tảng mạng xã hội. Điều này giúp bạn tập trung vào các chức năng nội bộ cốt lõi của doanh nghiệp.

Kế toán

Kế toán là một trong những lĩnh vực phổ biến mà nhiều doanh nghiệp nhỏ thường dùng tới thuê ngoài. Đối với những người không chuyên sâu về tài chính, việc tìm hiểu các quy trình và tiêu chuẩn có thể tốn kém cả về thời gian và kỹ năng. Trong trường hợp này, việc thuê một chuyên gia kế toán có kỹ năng có thể giúp quản lý lĩnh vực này cho nhiều doanh nghiệp cùng một lúc. Điều này không chỉ giúp giảm áp lực cho doanh nghiệp mà còn đảm bảo tính chính xác, tuân thủ với các yêu cầu kế toán và thuế.

Quản lý IT

Công nghệ thông tin hiện đang là một trong những ngành công nghiệp gia công phần mềm lớn nhất. Việc thuê ngoài dịch vụ quản lý hoặc làm việc với các công ty cung cấp hỗ trợ theo yêu cầu trong lĩnh vực này là một chiến lược thông minh. Những đối tác này có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc triển khai các sáng kiến ​​kỹ thuật mới.

Dịch vụ khách hàng

Đối với các doanh nghiệp chủ yếu giao dịch trực tuyến hoặc qua điện thoại, việc thuê ngoài chiến lược dịch vụ khách hàng cho trung tâm cuộc gọi hoặc dịch vụ trò chuyện là một điều cần thiết. Để thực hiện điều này, quan trọng nhất là bạn cần xây dựng các quy trình rõ ràng và đảm bảo cung cấp hướng dẫn chi tiết cho công ty đối tác sẽ giao dịch trực tiếp với khách hàng của bạn. 

Ngoài ra, còn một số dịch vụ sử dụng thuê ngoài khác như viết content, bảo vệ, tạp vụ,… cũng khá phổ biến.

>>> Xem thêm: Dịch vụ nhập dữ liệu thuê ngoài online

Outsourcing và Offshoring có khác nhau không?

Offshoring là thuật ngữ chỉ việc thực hiện công việc tại một quốc gia khác. Nói một cách đơn giản, offshoring là hình thức đặt một số hoạt động kinh doanh hoặc cơ sở kinh doanh ở nước ngoài. Mục tiêu chính của offshoring là giảm chi phí của dịch vụ hoặc quy trình mà công ty đang cung cấp.

Khi hiểu được khái niệm Outsourcing là gì và Offshoring là gì, vậy sự khác biệt chính giữa Outsourcing và Offshoring nằm ở việc Outsourcing thường liên quan đến việc làm việc trực tiếp với doanh nghiệp địa phương, không gây thiệt hại đáng kể cho nguồn nhân công trong nước. Ngược lại, Offshoring sử dụng nguồn lao động từ nước ngoài, có thể ảnh hưởng đến nguồn lao động trong nước và gây ra tình trạng thiếu hụt việc làm.

Những công ty nổi tiếng trong lĩnh vực Outsourcing tại Việt Nam

Hiện nay, có rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ Outsourcing uy tín được các doanh nghiệp, tổ chức lựa chọn. Dưới đây là những công ty nổi tiếng trong lĩnh vực này bạn có thể tham khảo:

MPHR – Công ty thuê ngoài và cung ứng nhân sự hàng đầu

MPHR là một trong những công ty hàng đầu về thuê ngoài ở Việt Nam, chuyên về lĩnh vực nhân sự. Cung cấp giải pháp tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự cho doanh nghiệp trong và ngoài nước, MPHR đã có hơn 10 năm kinh nghiệm hoạt động và được biết đến với uy tín cao trong ngành.

MPHR hỗ trợ đưa ra các giải pháp công nghệ để tối ưu hóa quản lý và tăng cường hiệu suất làm việc. Bên cạnh đó, công ty còn cung cấp giải pháp tuyển dụng và quản lý nhân sự đặc biệt cho các doanh nghiệp khởi nghiệp và quy mô nhỏ.

Với đội ngũ vừa chuyên nghiệp vừa giàu kinh nghiệm. MPHR đã đoạt nhiều giải thưởng và chứng nhận uy tín trong lĩnh vực nhân sự, bao gồm top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam và chứng nhận ISO 9001:2015.

MP Transformation – Công ty thuê ngoài telesale và tổng đài CSKH ứng dụng AI

MP Transformation – một đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp Contact Center và Call Center cho doanh nghiệp tại Việt Nam. Công ty này chuyên cung cấp các giải pháp linh hoạt, bao gồm các phương tiện như email, điện thoại, chat qua mạng xã hội và các giải pháp tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Ngoài ra, MP Transformation còn thực hiện các chiến dịch quảng cáo và xây dựng mối quan hệ khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh. Được đánh giá cao về sự tiên tiến và uy tín, MP Transformation mang đến giải pháp trực quan và hiệu quả, đem lại lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp.

Với hơn 14 năm kinh nghiệm, MP Transformation đã cung cấp hàng nghìn giải pháp Contact Center và Call Center cho doanh nghiệp tại Việt Nam. Công ty đạt các chứng nhận quan trọng như ISO 9001: 2015, ISO 27001: 2013 và được công nhận là đối tác của các nhà cung cấp công nghệ hàng đầu như Mitel, Avaya, Cisco, Mitel, Enghouse Interactive.

MP BPO – Cung cấp các giải pháp Business Process Outsourcing

MP BPO là một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Business Process Outsourcing (BPO) tại Việt Nam, chuyên cung cấp các dịch vụ số hoá tài liệu và xử lý dữ liệu cho các doanh nghiệp. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm nhập dữ liệu, chuyển đổi dữ liệu, quét dữ liệu, xử lý hình ảnh và quản lý tài liệu. 

Được hỗ trợ bởi công nghệ tiên tiến cùng đội ngũ chuyên gia và nhân viên có kinh nghiệm, MP BPO cam kết mang lại cho khách hàng dịch vụ chất lượng cao với chi phí hợp lý.

MP Solutions – Cung cấp dịch vụ IT Outsourcing cho doanh nghiệp

Công ty cổ phần giải pháp Minh Phúc (MP Solutions) ra đời với mục tiêu cung cấp giải pháp công nghệ thông tin hiện đại, tối ưu và tiên phong trong xu hướng chuyển đổi số của Việt Nam và khu vực. MP Solutions cam kết đầu tư nghiên cứu và áp dụng những công nghệ hiện đại nhất để mang đến giải pháp công nghệ thông tin chất lượng cao, hiệu quả về chi phí và đáp ứng vượt trội các yêu cầu của khách hàng.

Ngoài ra, MP Solutions còn tiên phong và tích cực tham gia vào quá trình chuyển đổi nền kinh tế số của Việt Nam. Công ty cung cấp dịch vụ và giải pháp để hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam chuyển đổi thành mô hình doanh nghiệp số. MP Solutions cũng đưa ra các bộ giải pháp xây dựng chính quyền điện tử và thúc đẩy phát triển nền kinh tế số.

Dịch vụ nhập liệu website

Như vậy, bài viết trên đã giải đáp cụ thể cho bạn về câu hỏi “Outsourcing là gì?” và những thông tin liên quan đến việc doanh nghiệp sử dụng Outsourcing. Với sự phát triển nhanh chóng của các mô hình kinh doanh, Outsourcing đang trở thành một giải pháp hiệu quả cho nhiều doanh nghiệp. 

Việc áp dụng Outsourcing giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí trong quá trình sản xuất kinh doanh. Ngoài ra, việc hiểu rõ về Outsourcing cũng sẽ hỗ trợ bạn định hướng nghề nghiệp tương lai phù hợp với khả năng của bản thân. Hy vọng rằng những thông tin xoay quanh khái niệm “Outsourcing là gì?” sẽ giúp ích cho bạn.