Công nghệ nhận diện giọng nói là phát minh hữu ích của nền tảng trí thông minh nhân tạo. Hoạt động được tiến hành bằng cách tiếp nhận giọng nói hoặc âm thanh sau đó phân tích và chuyển đổi sang định dạng máy tính. Nếu như trước kia, nhận dạng giọng nói chỉ mô phỏng lại theo ký tự thì nay công nghệ này đã phát triển vượt bậc, có thể tự điều chỉnh theo ngữ cảnh và cấu trúc để quá trình biến đổi được chính xác nhất.
Chính những cải tiến ngày càng vượt bật khiến hình thức nhận diện giọng nói trở nên hữu ích và được áp dụng trong hầu hết các lĩnh vực trong đời sống. Để hiểu hơn công nghệ nhận diện âm thanh, lợi ích cũng như những ứng dụng thực tiễn, hãy cũng MP BPO theo dõi thông qua bài viết ngay bên dưới nhé.
Tổng quan chung về nhận diện giọng nói
Công nghệ nhận diện giọng nói là phát minh đột phá mang tính chiến lược trong thời đại kinh tế số. Kể từ khi ra đời, hoạt động này đã giúp ích cho nhiều lĩnh vực, góp phần thúc đẩy quá trình phát triển của thời đại diễn ra nhanh chóng và tiện ích hơn. Sau đây sẽ là những thông tin chi tiết về công nghệ này:
Nhận diện giọng nói là gì?
Về cơ bản, Nhận diện giọng nói là phát minh hữu ích của công nghệ AI, hoạt động này được thực hiện bằng cách nhận dạng âm thanh và dịch các lệnh vừa thu sang ngôn ngữ máy tính. Hiện nay, code nhận diện giọng nói thường được biết đến với 2 cách gọi đó là Voice recognition và Speech recognition.
- Voice recognition: Phát hiện ngôn ngữ nói và dịch sang ngôn ngữ máy tính.
- Speech recognition: Xác định âm điệu và đặc trưng của giọng nói, tương tự như các biện pháp sinh trắc học.
Trong thời buổi công nghệ phát triển, phát minh “nhận dạng giọng nói” ngày càng hoàn thiện và có độ chính xác cao hơn. Thay vì phân tích và số hoá từng chữ cái thì nay công nghệ này đã có thể nhận dạng theo ý nghĩa và ngữ cảnh để câu từ được phiên dịch ngày càng chính xác hơn.
>>> Xem thêm: Text to Speech là gì?
Lịch sử hình thành và phát triển của công nghệ nhận diện giọng nói
- Công nghệ nhận diện giọng nói đã xuất hiện từ khá lâu, từ những năm 1950. Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu, nó gặp nhiều hạn chế do sự phức tạp và chi phí cao.
- Đến những năm 1970 và 1980, các nghiên cứu và nỗ lực trong lĩnh vực này đã dẫn đến sự ra đời của các hệ thống nhận diện bằng giọng nói đầu tiên. Những hệ thống này thường giới hạn về khả năng và chưa thực sự phổ biến trong ứng dụng thực tế.
- Đến những năm 1990 và 2000, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ máy tính và xử lý tín hiệu số, các hệ thống nhận dạng giọng nói bắt đầu trở nên hiệu quả hơn và được sử dụng rộng rãi trong các ứng dụng thương mại, như các trình ghi âm số và hệ thống điều khiển bằng giọng nói.
Vì sao cần đến công nghệ nhận diện giọng nói
Công nghệ đem đến sự tiện lợi và trải nghiệm mới cho người dùng
Không phải đơn giản mà công nghệ nhận diện giọng nói được đánh giá là phát minh vĩ đại và mang tính chiến lược trong thời đại 4.0. Trên thực tế hoạt động này mang đến rất nhiều lợi ích cho nhiều lĩnh vực, cụ thể như sau:
- Tiện lợi và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Công nghệ giúp tạo ra các giao diện người-máy thuận tiện hơn, từ việc điều khiển các thiết bị thông qua giọng nói cho đến tương tác với trợ lý ảo. Người dùng có thể thực hiện các nhiệm vụ chỉ bằng cách nói, giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực.
- Tăng cường hiệu suất công việc: Trong môi trường kinh doanh và công nghiệp, công nghệ có thể giúp tự động hóa một số nhiệm vụ và giảm thiểu thời gian và công sức của con người. Ví dụ, trong các ngành như chăm sóc sức khỏe và tài chính, nó có thể giúp chuyển đổi thông tin và dữ liệu thành văn bản một cách nhanh chóng và chính xác.
- Hỗ trợ người dùng khuyết tật: Cung cấp một giải pháp hữu ích cho những người có khuyết tật thị giác hoặc khó khăn trong việc gõ phím sử dụng máy tính. Họ có thể tương tác với máy tính và các thiết bị thông qua giọng nói, giúp họ tiếp cận công nghệ một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.
- Ứng dụng trong trợ lý ảo và công nghệ nhúng: Nhận dạng giọng nói đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các trợ lý ảo thông minh và các hệ thống nhúng. Nó cho phép các thiết bị như điện thoại thông minh, loa thông minh, xe ô tô tự động và nhiều ứng dụng khác có khả năng tương tác với người dùng bằng giọng nói, cung cấp trải nghiệm tương tác tự nhiên và tiện lợi.
Ưu và nhược điểm của công nghệ nhận dạng giọng nói
Bất kỳ phát minh nào cũng tồn động một số ưu và nhược điểm, công nghệ nhận diện giọng nói cung không phải là ngoại lệ. Tuy nhiên, trong tương lai hoạt động này chắc chắn sẽ được nghiên cứu và khắc phục để càng hoàn thiện hơn:
Ưu điểm
- Tiện lợi và dễ sử dụng: Công nghệ cho phép người dùng tương tác với máy tính và các thiết bị thông qua giọng nói, không cần phải sử dụng bàn phím hay cách thao tác truyền thống khác. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm người dùng thuận tiện và dễ dàng.
- Tăng cường hiệu suất và tiết kiệm thời gian: Sử dụng nhận diện giọng nói có thể giúp tự động hóa một số nhiệm vụ, giúp tiết kiệm thời gian và công sức của con người. Điều này đặc biệt hữu ích trong các lĩnh vực công việc phức tạp và yêu cầu xử lý lượng thông tin lớn.
- Hỗ trợ người dùng khuyết tật: Công nghệ nhận diện bằng giọng nói là một giải pháp hữu ích cho những người có khuyết tật thị giác hoặc khó khăn trong việc sử dụng bàn phím. Họ có thể tương tác với máy tính và các thiết bị thông qua giọng nói, giúp họ tiếp cận công nghệ một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.
- Trải nghiệm tương tác tự nhiên: Công nghệ nhận diện bằng giọng nói cho phép trao đổi thông tin và tương tác với máy tính một cách tự nhiên, giống như giao tiếp với con người. Điều này tạo ra trải nghiệm tương tác thân thiện và dễ dàng hơn.
Nhược điểm
- Độ chính xác: Mặc dù công nghệ này đã có nhiều tiến bộ, nhưng vẫn còn gặp khó khăn trong việc nhận diện và chuyển đổi giọng nói một cách hoàn hảo. Độ chính xác có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như độ phức tạp của ngữ cảnh và giọng điệu của người dùng.
- Sự nhạy cảm với môi trường: Công nghệ có thể bị ảnh hưởng bởi môi trường xung quanh, như tiếng ồn, tạp âm hoặc âm thanh nền. Điều này có thể làm giảm độ chính xác và hiệu suất của quá trình nhận diện.
- Hạn chế với các ngôn ngữ phức tạp: Một số ngôn ngữ có cấu trúc phức tạp và âm vị phong phú, khiến cho công nghệ nhận diện giọng nói gặp khó khăn trong việc xử lý và nhận diện chính xác.
- Bảo mật và quyền riêng tư: Việc sử dụng công nghệ có thể gây lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư, đặc biệt khi thông tin giọng nói được lưu trữ và sử dụng một cách rộng rãi.
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên – Tiến bộ công nghệ đầy tiềm năng
Ứng dụng của nhận diện giọng nói vào thực tiễn
Hiện nay, công nghệ nhận diện giọng nói đã được áp dụng vào nhiều lĩnh vực trong cuộc sống và mang đến nhiều giá trị to lớn cho các ngành nghề này. Sau đây là một số ví dụ điển hình:
Điều khiển từ xa bằng giọng nói
Công nghệ được tích hợp vào các thiết bị thông minh như điện thoại di động, máy tính bảng và loa thông minh. Người dùng có thể sử dụng giọng nói để điều khiển các thiết bị này một cách thuận tiện. Chẳng hạn, họ có thể yêu cầu điện thoại mở ứng dụng, gọi điện thoại cho một người trong danh bạ, gửi tin nhắn, tìm kiếm thông tin trên mạng, hay thậm chí điều khiển các thiết bị gia đình thông minh như đèn, máy lạnh, máy giặt qua giọng nói. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Trợ lý ảo cho ô tô
Công nghệ nhận diện giọng nói đã được tích hợp vào hệ thống ô tô để tạo ra các trợ lý ảo dành cho lái xe. Trợ lý ảo này có khả năng hiểu và thực hiện các yêu cầu của lái xe thông qua giọng nói, giúp lái xe tập trung hơn vào việc lái xe mà không cần phải sử dụng tay để điều khiển các chức năng trong xe. Người lái có thể điều khiển hệ thống giải trí, điều hòa nhiệt độ, định vị địa điểm, hay yêu cầu thông tin về lộ trình di chuyển chỉ bằng giọng nói.
Xác định danh tính người sử dụng
Công nghệ nhận diện bằng giọng nói có thể được sử dụng để xác định danh tính của người sử dụng trong các ứng dụng an ninh và xác thực. Điều này có thể áp dụng trong các hệ thống bảo mật tiếp tân, hệ thống xác thực khi gọi điện, hệ thống đăng nhập vào tài khoản trực tuyến, và nhiều ứng dụng khác. Việc xác định danh tính dựa trên giọng nói giúp cải thiện bảo mật thông tin và ngăn chặn các hành vi giả mạo.
Bảo mật thông tin
Công nghệ cũng được sử dụng trong các ứng dụng cần bảo mật thông tin nhạy cảm. Ví dụ, trong các ứng dụng tài chính hoặc doanh nghiệp, người dùng có thể sử dụng giọng nói để xác thực giao dịch và truy cập vào các tài khoản quan trọng. Điều này giúp tăng cường bảo mật thông tin và giảm thiểu rủi ro về lạm dụng tài khoản hay thông tin cá nhân.
Ứng dụng nhận diện giọng nói trong y tế
Trong lĩnh vực y tế, công nghệ có thể được sử dụng để tạo ra các hệ thống ghi chú bằng giọng nói cho bác sĩ hoặc ghi lại thông tin bệnh án của bệnh nhân một cách nhanh chóng và chính xác. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng tư vấn và chăm sóc sức khỏe.
Ứng dụng trong kinh doanh
Công nghệ nhận diện giọng nói đã được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực kinh doanh. Ví dụ, trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, công nghệ này được sử dụng để tự động hóa việc trả lời các cuộc gọi, hỗ trợ khách hàng và giải đáp các câu hỏi thông qua giọng nói. Trong lĩnh vực quản lý và thu thập dữ liệu khách hàng, công nghệ này cũng được sử dụng để tự động hóa việc thu thập và phân tích dữ liệu từ cuộc gọi và phản hồi của khách hàng, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định và chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả hơn.
Text-to-speech với xây dựng xã hội và doanh nghiệp
Công nghệ nhận diện giọng nói là phát minh mang tính chiến lược trong kỷ nguyên công nghệ số. Hoạt động này cho phép máy tính và hệ thống máy móc hiểu và xử lý giọng nói của con người, tạo ra môi trường tương tác tự nhiên và tiện lợi hơn. Hiện nay, công nghệ này đã được áp dụng vào nhiều lĩnh vực và cải thiện nhiều khía cạnh như: điều khiển từ xa bằng giọng, trợ lý ảo cho ô tô, xác định danh tính người sử dụng, bảo mật thông tin, ứng dụng trong y tế và kinh doanh… Có thể thấy, công nghệ nhận diện giọng nói đã tạo nên sự tiện lợi, hiệu quả và tăng cường trải nghiệm người dùng đến mức tối đa.
Nếu quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu và áp dụng công nghệ phát hiện giọng nói vào hoạt động kinh doanh hãy liên hệ ngay MP BPO. Chúng tôi tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp phần mềm AE chuyên nghiệp cho nhiều khách hàng lớn trên cả nước. Gọi ngay hotline: 0931 939 453 để được tư vấn miễn phí.