Hoạt động kinh doanh toàn cầu và trong nước trong nhiều năm qua phải đối mặt với nhiều thách thức do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, các rủi ro kinh tế, chính trị và bất ổn toàn cầu. Thực tế này cho thấy các doanh nghiệp dịch vụ logistics phải có giải pháp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số ngành Logistics để củng cố vị thế trên thị trường trong và ngoài nước.
Việt Nam hiện đứng thứ 11 trong 50 thị trường logistics mới nổi toàn cầu. Vì vậy, đây là cơ hội phát triển tiềm năng để các công ty cung cấp dịch vụ logistics chủ động chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ hiện đại. Tuy nhiên, hành trình cá chép hóa rồng chưa bao giờ là dễ dàng. Để hiểu rõ hơn về chuyển đổi số ngành Logistics thì hãy cùng tìm hiểu thông tin ngay trong bài viết dưới đây.
> Xem thêm:
Chuyển đổi số ngành Logistics là gì?
Chuyển đổi số ngành Logistics là quá trình ứng dụng công nghệ hiện đại để tối ưu hóa quy trình sản xuất và giao hàng, như vận chuyển hàng hóa, dịch vụ. Các công ty logistics đang chuyển đổi số bằng cách số hóa dữ liệu, sử dụng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn để phân tích dữ liệu, giúp giảm chi phí vận chuyển, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và giảm chi phí. Giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa thu nhập.
>>> Xem thêm: Chuyển đổi số trong sản xuất công nghiệp
Tầm quan trọng của việc chuyển đổi số trong ngành Logistics
Dưới đây là một số vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi số trong ngành Logistics như sau:
Tăng hiệu quả hoạt động
Bằng cách sử dụng các công nghệ kỹ thuật số như hệ thống quản lý vận tải, theo dõi hàng hóa, truy xuất thông tin, tự động hóa quy trình và trao đổi dữ liệu, ngành hậu cần có thể cải thiện quy trình vận chuyển và lưu trữ. , quản lý hàng hóa, thông tin chính xác và nhanh chóng hơn. Điều này giúp giảm thiểu sai sót, tăng tính linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường.
Chuyển đổi kỹ thuật số cũng tạo điều kiện tối ưu hóa quy trình, giảm lãng phí và cải thiện khả năng dự báo và lập kế hoạch. Nhờ tự động hóa và tích hợp dữ liệu, ngành Logistics có thể thu thập thông tin thị trường, dự báo nhu cầu, quản lý rủi ro và tối ưu hóa nguồn lực hiệu quả hơn. Điều này giúp nâng cao khả năng cạnh tranh, giảm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tiết kiệm chi phí
Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ và loại bỏ các bước không hiệu quả, ngành Logistics có thể giảm thiểu thời gian, lao động và chi phí nhân lực. Ngoài ra, công nghệ kỹ thuật số cho phép giám sát và quản lý hiệu quả hơn các tài nguyên như kho hàng, băng tải và nhân công. Nhờ sử dụng tối ưu các nguồn tài nguyên, giúp tránh lãng phí và đảm bảo tài nguyên được sử dụng đúng lúc, đúng mục đích.
Cải thiện chất lượng dịch vụ
Công nghệ kỹ thuật số đang giúp cải tiến quy trình quản lý vận tải và vận chuyển hàng hóa. Chuyển đổi kỹ thuật số giúp giảm sai sót và tăng độ tin cậy của quá trình cung cấp dịch vụ, từ theo dõi và ghi lại dữ liệu hàng hóa, vị trí đến cập nhật và chia sẻ thông tin với các bên liên quan. Thông qua tự động hóa và tích hợp dữ liệu, chuyển đổi kỹ thuật số giúp giảm thời gian xử lý, tăng tốc độ phân phối và phản hồi khách hàng nhanh hơn. Đồng thời, nó làm tăng tính linh hoạt và khả năng đáp ứng sự đa dạng.
Chuyển đổi số trong ngành Logistics đóng vai trò quan trọng trong thời đại 4.0
Tăng khả năng cạnh tranh
Từ tự động hóa quy trình vận chuyển và kiểm kê đến sử dụng phân tích dữ liệu và thông tin để đưa ra quyết định thông minh, công nghệ kỹ thuật số giúp cải thiện tính linh hoạt, tăng năng suất và giảm chi phí. Nhờ đó, các công ty logistics có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn đối thủ, nhanh hơn và với mức giá cạnh tranh hơn.
Hơn hết, thông tin minh bạch, đáng tin cậy về quá trình vận chuyển, lưu kho và giao nhận hàng hóa giúp tăng thêm niềm tin của khách hàng, đối tác. Đây được coi là lợi thế cạnh tranh quan trọng, đặc biệt trong việc thu hút khách hàng mới và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại.
Minh bạch quá trình vận chuyển
Mục tiêu của chuyển đổi kỹ thuật số trong ngành Logistics là tăng tính minh bạch của quy trình giao hàng. Lãnh đạo doanh nghiệp đã tích hợp giải pháp IoT (Internet of Things) vào hoạt động logistics giúp theo dõi sản phẩm từ kho đến khách hàng.
Sự minh bạch trong quá trình giao hàng làm tăng niềm tin của khách hàng vào thương hiệu. Đồng thời, việc tích hợp các giải pháp IoT cũng giúp tiết kiệm thời gian của các đại lý hỗ trợ, bởi giờ đây khách hàng không còn cần cập nhật về tình trạng cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nữa.
> Xem thêm:
Thực trạng chuyển đổi số Logistics tại Việt Nam và thế giới
Thực trạng chuy đổi số trong lĩnh vực logistics ở Việt Nam và trên thế giới đang diễn ra mạnh mẽ trong những năm gần đây. Sự phát triển của công nghệ thông tin và viễn thông đã tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho ngành Logistics.
Trên thế giới
Trên thế giới, chuyển đổi số trong logistics đã thúc đẩy sự gia tăng hiệu quả và độ chính xác trong việc theo dõi và quản lý hàng hóa. Các công nghệ như Internet of Things (IoT), các cảm biến thông minh, trí tuệ nhân tạo (AI), big data và blockchain được áp dụng để tối ưu hóa hoạt động logistics từ quá trình vận chuyển, lưu trữ, đặt hàng và quản lý kho. Điều này giúp tăng tính đáng tin cậy, giảm chi phí và thời gian, và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Công nghệ đóng một vai trò quan trọng trong chuyển đổi số của ngành logistics
Tại Việt Nam
Tại Việt Nam, chuyển đổi số trong lĩnh vực logistics cũng đang được quan tâm và phát triển. Các doanh nghiệp logistics đã bắt đầu áp dụng các công nghệ mới và khám phá các giải pháp số để tăng cường năng suất và cạnh tranh. Các ứng dụng di động và hệ thống quản lý kho thông minh đã được triển khai, giúp tối ưu hóa quá trình vận chuyển và quản lý hàng hóa.
Tuy nhiên, việc chuyển đổi số trong logistics ở Việt Nam còn đối mặt với một số thách thức như hạ tầng kỹ thuật chưa phát triển đồng đều, văn bản pháp lý chưa hoàn thiện và thiếu nhân lực chuyên môn về công nghệ thông tin. Để thúc đẩy chuyển đổi số hiệu quả, cần có sự hợp tác giữa các doanh nghiệp logistics, chính phủ và các cơ quan liên quan để tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành.
Các thách thức và cơ hội của chuyển đổi số trong ngành Logistics
Thách thức trong quá trình chuyển đổi số Logistics
Các thách thức trong quá trình chuyển đổi số trong ngành Logistics gồm:
- Hạ tầng kỹ thuật: Một trong những thách thức chính trong việc chuyển đổi số logistics là hạ tầng kỹ thuật không đồng đều. Để triển khai các công nghệ mới như IoT và AI vào quá trình vận chuyển và quản lý hàng hóa, cần có hệ thống mạng và viễn thông ổn định và đủ công suất.
- Văn bản pháp lý: Quy định pháp lý về việc áp dụng và quản lý các công nghệ mới trong logistics còn chưa hoàn thiện. Cần có sự điều chỉnh và cải tiến để tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển đổi số.
- Kỹ năng và nhân lực: Việc triển khai chuyển đổi số yêu cầu người lao động có kiến thức và kỹ năng chuyên môn về công nghệ thông tin. Hiện nay, còn thiếu nguồn nhân lực chất lượng và đủ năng lực trong lĩnh vực này.
Cơ hội khi chuyển đổi số ngành Logistics
Chuyển đổi số ngành logistics sẽ đem đến nhiều cơ hội như:
- Tối ưu hóa hoạt động: Chuyển đổi số giúp tăng cường hiệu suất và hiệu quả trong việc theo dõi, quản lý và vận chuyển hàng hóa. Việc áp dụng các công nghệ như IoT, AI và big data giúp tối ưu hóa quá trình logistics, giảm thiểu lỗi và tăng cường tính chính xác.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Chuyển đổi số cung cấp khả năng theo dõi hàng hóa và thông tin vận chuyển trong thời gian thực. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng tính đáng tin cậy và tạo lòng tin cho khách hàng.
- Phát triển dịch vụ mới: Chuyển đổi số mở ra cơ hội phát triển dịch vụ mới và tạo ra các mô hình kinh doanh sáng tạo. Ví dụ, các nền tảng giao nhận hàng trực tuyến đã xuất hiện, giúp tạo ra thêm kênh giao dịch và cung cấp dịch vụ đảm bảo an ninh và thuận tiện cho khách hàng.
> Có thể bạn quan tâm:
Các ứng dụng công nghệ trong chuyển đổi số ngành Logistics
Công nghệ đóng một vai trò quan trọng trong chuyển đổi số của ngành logistics. Dưới đây là một số ứng dụng công nghệ quan trọng trong quá trình chuyển đổi số ngành logistics:
- Internet of Things (IoT): Công nghệ IoT cho phép các thiết bị và cảm biến kết nối với nhau thông qua Internet để thu thập, chia sẻ và phân tích dữ liệu. Trong logistics, IoT có thể được sử dụng để giám sát hàng hóa và phương tiện vận chuyển, tự động hóa quy trình, kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm trong kho lưu trữ, và cung cấp thông tin thời gian thực về vị trí và tình trạng hàng hóa.
- Trí tuệ nhân tạo (AI): AI có thể được sử dụng để tự động hóa quy trình logistics như quản lý hàng tồn kho, phân loại và đóng gói hàng hóa, lên lịch vận chuyển và phân tích dữ liệu. Các hệ thống AI có thể học và tăng cường sự chính xác và hiệu quả của các quyết định trong quá trình logistics.
- Big Data và Analytics: Dữ liệu lớn (Big Data) nâng cao khả năng phân tích và suy luận từ dữ liệu, giúp cải thiện hiệu quả và dự báo trong logistics. Các công nghệ Analytics có thể áp dụng để phân tích dữ liệu, phát hiện và dự đoán xu hướng, quản lý rủi ro và cung cấp thông tin quyết định dựa trên dữ liệu thống kê.
- Blockchain: Công nghệ Blockchain có thể cung cấp tính bảo mật và sự rõ ràng trong việc ghi lại và theo dõi các giao dịch trong quá trình logistics. Nó có thể giúp cải thiện tính linh hoạt và đáng tin cậy trong việc quản lý chuỗi cung ứng, quản lý hợp đồng và truy xuất nguồn gốc hàng hóa.
- Ứng dụng di động: Sự phổ biến của các ứng dụng di động đã tạo ra cơ hội cho việc cải thiện quá trình logistics. Các ứng dụng di động có thể được sử dụng để theo dõi và quản lý thông tin vận chuyển, lịch trình và hàng tồn kho, cũng như cung cấp thông tin thời gian thực cho khách hàng và đối tác.
- Robot hợp tác và tự động: Các robot hợp tác và tự động có thể được sử dụng để xử lý các công việc lặp đi lặp lại trong logistics như lắp ráp, đóng gói, vận chuyển và sắp xếp hàng hóa. Điều này giúp tăng cường hiệu suất và giảm thiểu lỗi.
Giải pháp để tăng tốc chuyển đổi số trong ngành Logistics năm 2024
Để tăng tốc chuyển đổi số trong ngành logistics vào năm 2024, dưới đây là một số giải pháp có thể được áp dụng:
- Xây dựng và cải thiện hạ tầng kỹ thuật: Để triển khai chuyển đổi số, cần đầu tư vào hạ tầng mạng và viễn thông ổn định và đủ công suất. Các doanh nghiệp logistics có thể hợp tác với các nhà mạng và nhà cung cấp dịch vụ viễn thông để cải thiện hạ tầng kỹ thuật.
- Đẩy mạnh việc đào tạo và phát triển nhân lực: Để áp dụng các công nghệ mới trong logistics, cần có đội ngũ nhân lực có kiến thức và kỹ năng chuyên môn về công nghệ thông tin. Do đó, cần đầu tư vào đào tạo, hợp tác với trường đại học và tổ chức có liên quan để phát triển nhân lực chất lượng.
- Hợp tác công- tư và đối tác thông minh: Các doanh nghiệp logistics có thể hợp tác với các công ty công nghệ và công ty công nghiệp để cùng nhau áp dụng các giải pháp và công nghệ số. Điều này có thể bao gồm việc phát triển hệ thống quản lý kho thông minh, ứng dụng công nghệ IoT và AI để tối ưu hóa quá trình vận chuyển và quản lý hàng hóa.
- Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi: Để thúc đẩy chuyển đổi số trong logistics, cần có một môi trường kinh doanh thuận lợi, đó là đảm bảo văn bản pháp lý hoàn thiện và linh hoạt, cung cấp các chính sách khuyến khích và ưu đãi thuế để khuyến khích doanh nghiệp đầu tư và áp dụng các công nghệ số.
- Tạo các hợp tác quốc tế: Để học hỏi và khai thác kinh nghiệm từ các quốc gia khác, các doanh nghiệp logistics có thể tạo ra các hợp tác quốc tế. Chính phủ cũng có thể xây dựng các chương trình và dự án hợp tác với các quốc gia tiên tiến trong lĩnh vực chuyển đổi số logistics.
Dịch vụ tư vấn chuyển đổi số toàn diện
Qua bài chia sẻ trên đã phần nào giúp bạn có cái nhìn khách quan hơn về chuyển đổi số trong ngành Logistics. Hy vọng các doanh nghiệp logistics sẽ tìm ra giải pháp, hướng dẫn chuyển đổi số hiệu quả trong thời đại cách mạng công nghệ 4.0. Đồng thời, sẽ thích ứng nhanh và không ngại đổi mới để giúp ngành logistics nước ta củng cố vị thế trên thị trường thế giới.
Nhìn chung, logistics là ngành dịch vụ chủ chốt có giá trị gia tăng cao của nền kinh tế, là nền tảng cho quá trình phát triển doanh nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Chuyển đổi số ngành logistics là quá trình tất yếu mà các công ty logistics phải tiếp tục thực hiện để có thể cạnh tranh trong thời đại mới. Trên hết, tư duy của người quản lý là chìa khóa giúp các công ty có thêm cơ hội thành công trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số ngành logistics.
CÔNG TY TNHH BPO.MP
– Đà Nẵng: Số 06 Trần Phú, phường Thạch Thang, quận Hải Châu,Tp Đà Nẵng
– Hà Nội: Tầng 10, tòa nhà SUDICO, đường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
– T.p Hồ Chí Minh: 36-38A Trần Văn Dư, Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
– Hotline: 0931 939 453
– Email: info@mpbpo.com.vn